Туроператор предложил шесть часов отдыха вместо полноценного тура
Данную ситуацию признали форс-мажорной, подчеркивая, что любой турист может столкнуться с подобными проблемами.
Вместо полноценного отдыха в Турции, путешественнику предложили короткую шестичасовую поездку, от которой он отказался. Этот инцидент произошел с одним из туристов, чей рейс попал под влияние авиационного кризиса, вызванного угрозой беспилотников в начале мая.
Данную ситуацию признали форс-мажорной, подчеркивая, что любой турист может столкнуться с подобными проблемами. Юрист Максим Ковалевский предоставил разъяснения по этому вопросу, как сообщает портал profi.travel.
По мнению эксперта, сложным моментом станет отказ туроператора вернуть деньги за путевку, мотивированный полным покрытием фактически понесенных затрат. В такой ситуации рекомендуется направить письменную претензию до суда, чтобы попытаться решить проблему мирным путем.
Ковалевский отмечает, что и туроператор, и клиент оказались в равной степени заложниками обстоятельств. Несмотря на то, что ни одна из сторон не могла предотвратить случившееся, туроператору следовало проявить больше гибкости и предложить альтернативный вариант тура, максимально соответствующий первоначальным условиям.
Уважаемые читатели «Царьграда»!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.