Из-за банковского сбоя москвичка увидела на счёте минус 10 миллиардов рублей
С карты девушки списали 30 тысяч в счёт несуществующего миллиардного долга. По данным налоговой долга нет.
В Москве произошёл странный инцидент с банковским счётом 25-летней заводчицы кошек и собак по имени Наталья. После обычного перевода средств девушка обнаружила на балансе отрицательную сумму с десятью нулями.
Всё началось с того, что Наталья открыла совместный счёт со своим парнем и перевела туда 30 тысяч рублей. Однако позже вместо ожидаемой суммы она увидела на балансе «минус 10 миллиардов». При этом с карты были списаны те самые 30 тысяч рублей в счёт какого-то долга. Куда именно ушли деньги — осталось неизвестным.
Сразу после этого на телефон девушки стали приходить сообщения с рекламой микрозаймов и предложениями от микрофинансовых организаций.
В службе поддержки банка Наталье сообщили, что на её имя поступил исполнительный документ с арестом на 0 рублей. Сотрудники отправили клиентку в налоговую службу для дальнейших разбирательств. Однако проверка на сайте Федеральной налоговой службы показала, что никаких задолженностей у девушки нет. В случае реального долга арест также затронул бы и другие банковские счёта, но этого не произошло.
Сама Наталья заявила, что никогда не брала кредитов, давно закрыла своё индивидуальное предпринимательство и нигде не совершала подозрительных действий. Представители банка так и не смогли объяснить причину сбоя, а поддержка пока не помогла решить проблему, пишет Телеграм-канал Mash.
Аналогичные случаи происходили и ранее. В 2024 году «Известия» рассказывали о жителе Санкт-Петербурга, у которого банк списал крупную сумму по ошибке судебных приставов. Человеку пришлось доказывать отсутствие долга через суд, так как финансовая организация отказалась возвращать средства без официального решения.
Центробанк РФ в своих рекомендациях указывает, что при ошибочном списании клиент имеет право подать заявление на возврат денег. Сделать это нужно в течение 30 дней с момента обнаружения ошибки. Банк обязан рассмотреть обращение и при отсутствии реальной задолженности восстановить средства на счёте.
Юристы советуют в подобных ситуациях сразу фиксировать скриншоты баланса, письменно обращаться в банк с требованием провести служебное расследование и при необходимости жаловаться в ЦБ или прокуратуру.
Уважаемые читатели «Царьграда»!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram и Дзен-канале.