Новые правила продажи туров: Что они изменят для туристов?
С сентября 2026 года в России вступают в силу обновленные правила реализации турпутевок. Рассказываем, в чем суть изменений.
Новые правила продажи туров ужесточают требования к содержанию договоров между компаниями и клиентами. Теперь туроператоры обязаны максимально четко прописывать все пункты соглашения, исключать двусмысленные и расплывчатые фразы. Если фирма нарушит это правило, ей грозят санкции со стороны Роспотребнадзора, включая крупные денежные штрафы.Соответствующий регламент утвержден в Министерстве экономического развития.
Кроме того, корректируется механизм взаимодействия турагентов с клиентами. Они будут обязаны сами урегулировать претензии и решать проблемы отдыхающих и не смогут, как это происходит сейчас, перенаправлять туристов к оператору, снимая с себя ответственность.
Закон также защищает кошельки путешественников от навязывания дополнительных услуг. По действующей практике многие компании включают в итоговую стоимость тура различные страховки, трансфер или экскурсии, не спрашивая согласия покупателя. С начала осени эта схема станет незаконной. Любые опции, влияющие на цену, турфирмы должны будут согласовывать с гражданином, получая его письменное одобрение.
Еще организации обяжут подробно информировать клиентов обо всех нюансах поездки и возможных рисках. В договорах также будет четко прописано, в каких именно ситуациях сработает страховой полис.
Эти изменения происходят на фоне переориентации туристических потоков. Как отмечают эксперты, после того как большинство европейских направлений закрылось, русские туристы стали активно выбирать Океанию, страны Южной и Средней Азии. Отметим, что после начала конфликта с Ираном люди массово отказались от запланированных поездок в ОАЭ. Есть проблемы с вылетали через Катар и ЮАР.
Уважаемые читатели «Царьграда»!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram и Дзен-канале.