Хуже коммуналки: русских туристов в Турции заселили в номер с чужими людьми
Туристы неделю делили ванную и туалет с незнакомцами — суд встал на их сторону.
Семья из Иваново отправилась в турецкий Кемер за отдыхом, а получила коммунальную квартиру у моря. Мужчина купил тур с 20 июля по 2 августа для себя, жены и несовершеннолетнего ребёнка: перелёт из Москвы, трансфер и «всё включено» в Ambassador Hotel Plaza 4* — отдельный номер Standard Park Room, пишет ТурДом.
На месте выяснилось, что номер им не положен: овербукинг, причём не только у них. Семью принудительно заселили в одну комнату с другой семьёй. Шесть человек прожили так семь суток — до 27 июля. Всё это подтверждают переписка, фотографии и акт о совместном проживании, подписанный обеими семьями.
Отдых превратился в кошмар и согласования: когда кому спать, кто первый в ванную и туалет, куда ставить вещи. Истец заявил в суде, что из-за отсутствия приватности семья фактически лишилась того, ради чего покупала тур. Вторую половину отпуска они провели в отдельном номере, но впечатление было уже безнадёжно испорчено.
Турист потребовал соразмерно уменьшить стоимость тура, выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. После подачи иска туроператор перечислил деньги в счёт снижения стоимости проживания. Истец согласился с суммой и скорректировал требования, но компания выплатила компенсацию не в установленный законом срок. В итоге суд признал обоснованными требования о неустойке, компенсации морального вреда и штрафе в размере 50% от присуждённой суммы. Сколько конкретно средств вернули семье - в решении не указано. Двухнедельный тур в этот отель для семьи из трёх человек в разгар сезона предлагался за 300–340 тыс. рублей.
Уважаемые читатели «Царьграда»!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.
Подписывайтесь на наш канал в Дзене. Там все самое интересное.